莫衛兒的幻想世界

踢皮球久了，總要有人接，
故事要從一個罐子說起。

為了防疫，公司買入大量酒精，
並買塑膠罐分裝。

同事A向我轉告前輩的話：
有一個小房間，
雖然放兩台公用電腦，
但是並沒有酒精罐，
只好請負責清潔的大姐協助處理。

/

主管剛好提起這件事，
於是轉述同事A的話。

結果，主管很生氣地說：
不要什麼都叫大姐做，
接著提到她幫我們做很多事，
例如：一天擦四次擦門把等，
最後他要我跟前輩反應。

聽完之後，覺得很心疼她，
畢竟主管要求高，她做的工作，
比其他清潔大姐來得多。

加上主管命令，跟前輩轉述這件事，
以及沒有罐子的問題。

/

結果，前輩生氣地說：
不要把問題直接丟給我，
你要有解決方案啊！

心想，媽的，關我屁事啊。
從頭到尾，我只是奉命要轉告事情，
這不是我的業務範圍欸。

而且酒精是前輩分發的，
請大姐幫忙也是他說的，
應該由他提供罐子，
怎麼變成我呢？到底想怎樣？

/

聽他霹靂啪啦唸一堆，超想叫他閉嘴。
(尤其他會翻舊帳)

心裡燃起一團無名火，雖然很氣，
但是還是要保持微笑。

聽完之後，摘取以下三點：
1.請大姐幫忙，只是暫時之計，
   還是要提供解決方案，例如買罐子。

2.酒精罐是師父買來的，他只負責提供酒精。
   要找酒精可以找他，要找罐子跟師父說。  
  (奇怪，平常我們三人一體，
  今天怎麼切得這麼乾淨？)

3.買罐子不是什麼大不了的事，
   不要把問題丟給他。

/

乾，我只是負責傳話的，
怎麼變成我被一群砲火掃射？
一開始，心情很難受。
還有聽前輩這樣說，感覺我就爛，
是小事都解決不了的蠢才。

後來消化情緒，接著自我反省：
1.在這三段對話裡，我扮演傳聲筒，
   只是當踢皮球的幫兇。
   如果我能先提出解決方案，
   例如：同事A反應後，請師父再買幾瓶罐子，
   或等我假日去買，就能讓皮球在此畫下句點。

2.承上，遇到問題，先思考能不能解決。
   如果能，提出解決方案。不能，尋求協助。

3.別因為事情不在業務範圍內，而認為不用解決。
   仔細想想，大家業務上的灰色地帶，
   還是要有人接手做。大家講求互相，
   如果皮球踢久了，總有一天會被反踢一腳。

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綜合上述，大家工作都很忙，偶爾互相踢皮球，
不希望麻煩落在自己身上。
尤其是灰色地帶，常變成三不管地帶。
主管大多不在乎誰來做，只在乎事情有沒有被完成。

如果全部撿起來做，又變成在「跟催與追蹤」提到的：
明明是別人的業務，做久了完全變成自己的。
如果沒人撿來做，又被認為只是踢皮球一族，
更重要的是：事情永遠做不好。

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目前的想法是：評估自己的能力和情形，
像買罐子此等小事，可以接下來做。
如果無法幫忙，看能力能幫到哪
剩下只能請適合的人來做。

雖然只是一瓶罐子，但它讓我發現自己會踢皮球，
從中反省自己，學會扛下責任與取捨。

圖源：Pixabay CCO圖庫

創作者：KeithJJ